Welkom op de contact pagina

Wanneer u deze melding te zien krijgt, verwijdert u de “cookies” van de webbrowser. Als dit het probleem niet oplost, kunt u proberen om uw bestelling via een andere webbrowser opnieuw te plaatsen. Krijgt u via een andere webbrowser opnieuw dezelfde melding te zien, dan kunt u het via een ander apparaat nog eens proberen. Mocht ook dit niet het probleem verhelpen, neem dan contact met ons op via het e-mail adres onderaan deze pagina zodat wij u verder kunnen helpen.

Volg tijdens het afrekenen onze betaalinstructies om via iDEAL, Bancontact, Creditcard of middels een bankoverschrijving uw bestelling af te rekenen.

♦ Indien u heeft betaald via Bitonic BV: Heeft u na het betalen uw betaaladres geverifieerd? Pas nadat u dit doet verwerken zij uw transactie (Zie veelgestelde vraag hierboven)
♦ Controleer altijd uw spam/ongewenst folder op onze bevestigingsmails!
♦ Het duurt even voordat uw betaling aankomt. Als u na 30min géén e-mail van ons heeft ontvangen, neem dan contact met ons op.

Tip: Maak tijdens het afrekenen een account aan om de status van uw bestelling te kunnen volgen.

Om de privacy van onze klanten te waarborgen, worden bestellingen zo ingepakt dat er niet aan de buitenkant te zien is wat de inhoud is van het pakket. Ook wordt er nergens in- of op het pakket vermeld wie de afzender is. Een zending is hierdoor onmogelijk te koppelen aan onze webshop.

Zodra uw betaling is ontvangen en uw bestelling is verstuurd, duurt het binnen Nederland één tot maximaal drie werkdagen voor uw bestelling wordt geleverd aan het door u opgegeven postadres. Tijdens drukke perioden zoals feestdagen en de eindejaars- en nieuwjaarsdrukte kan én zal dit echter langer zijn. Bestellingen naar het buitenland doen er gemiddeld vijf werkdagen over, al verschilt dit wel per land. Hoe dichterbij Nederland, hoe sneller het wordt geleverd.

Wij kunnen om veiligheidsredenen geen bijlagen openen die via de e-mail naar ons worden verstuurd. In het geval dat u ons een screenshot wilt toesturen, kunt u in plaats daarvan gebruik maken van het gratis programma ©LightShot. Met ©LightShot kunt u op Windows of Mac een screenshot maken van uw beeld, waarna u deze gratis kunt uploaden en de link ervan kunt kopiëren voor in een e-mail. Het e-mail adres dat u hier voor kunt gebruiken vindt u hieronder.

Als alle bovenstaande informatie en onze Chatbot uw vraag niet beantwoordt, neem dan contact op via onderstaand e-mail adres:
[email protected]